重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

谷歌积极打击手机盗窃：Android 15 防盗功能巴西上线测试

北京，2024年6月14日 - 随着智能手机的普及，手机盗窃案件也呈上升趋势，给用户造成了巨大的财产损失和安全隐患。为了更好地保护用户权益，谷歌正在积极研发手机防盗功能，并于近日在巴西率先上线了 Android 15 的防盗检测功能。

该功能利用人工智能技术，可以识别手机被盗窃的常见行为，例如突然的剧烈晃动、更换陌生SIM卡或长时间离开常用Wi-Fi网络等。一旦检测到可疑行为，手机将自动锁定并发出警报，帮助用户快速发现手机被盗并采取措施。

谷歌表示，巴西是全球手机盗窃率最高的国家之一，因此选择巴西作为首个测试地区。他们希望通过此次测试，能够收集更多用户反馈，进一步完善防盗功能，为全球用户提供更可靠的手机安全保障。

新功能亮点:

• 利用人工智能技术，识别手机被盗窃的常见行为；
• 手机被盗后自动锁定并发出警报；
• 帮助用户快速发现手机被盗并采取措施。

谷歌积极打击手机盗窃

近年来，谷歌一直在积极研发手机防盗技术，并推出了多项措施来帮助用户保护手机安全。例如，谷歌推出了“查找我的设备”功能，可以让用户远程定位丢失的手机并擦除数据；还推出了“Play 保护”功能，可以帮助用户识别和阻止恶意软件。

谷歌表示，他们将继续致力于为用户提供更安全、更可靠的手机体验。

此项功能的上线，体现了谷歌高度重视用户安全，并积极打击手机盗窃行为的决心。相信随着技术的不断发展，手机盗窃案件将会得到有效遏制。